
一条鱼能带火一座城吗?鄂州在试。据中国渔业报9月16日报道,鄂州把武昌鱼和文旅绑在一起做,围绕这条鱼做景区、做餐饮、做伴手礼。对开海鲜餐厅的人来说,这里有可以借鉴的地方。
文旅带客流
武昌鱼是鄂州的老招牌,但过去更多停留在菜名上,外地人知道名字,说不出故事。现在当地把它做成文旅主线,游客来了要吃、要带、要拍照。客流一起来,周边餐饮最先感受到,周末的翻台能明显快一截。
对海鲜餐厅来说,逻辑是一样的。你手上有没有一道只有你这有的招牌菜?没有招牌,客流来了也留不住。门头再响,菜单没记忆点,客人吃完就忘。
还有一点常被忽略:文旅客人跟着行程走,午饭晚饭的时间点很集中。备货和出餐速度跟不上,翻台就卡在这一顿。想接这波客流,先看看自己高峰期一小时能出多少份。
接文旅客,最怕只有旺季热闹。淡季没客流的时候,招牌菜还得靠口碑撑住回头客。所以别把宝全压在游客身上。
菜单会说话
文旅客人有个特点:愿意为故事多花一点钱。武昌鱼这道菜,背后有诗词、有地方志、有养殖故事。菜单上把故事讲清楚,价格就立得住。
海鲜餐厅也一样。你说这条金鲳鱼是湛江来的,几月开渔,怎么养的,客人会多听两句。菜单不是价目表,是介绍信。这里有个坑:故事要真,编不得。编一次,口碑就凉。产地、时令、做法,能查证的才写。
反面例子也不少。有的餐厅故事一大堆,出品却平平,客人奔着噱头来,失望而归。还不如踏踏实实把一道菜做透。名字可以花哨,盘子里的东西得实在。
落地看三样
不用大动干戈,先做三件事。挑一道招牌,把产地和做法写清楚。配一款适合拍照的出品,摆盘干净利落。做一两款能带走的伴手礼,比如即食小海鲜。成本不高,见效不慢。
出品这块也别只顾好看。招牌菜的口味得稳,今天咸明天淡,客人第二次就不点了。后厨要有一份标准操作卡,火候、调味、摆盘都写死,谁做都一个样。
伴手礼别一上来就铺十几款。先做一两款试水,卖得动再加。压货的钱,都是实打实的成本。
菜单上的故事,最好让服务员也能讲两句。客人一问,答不上来,故事就白写了。培训半天,比印一本画册管用。
中秋临近,家宴和旅游餐饮会有一波高峰。这两天就把招牌菜的故事理一遍,写在菜单第一页。别小看这两行字,它可能就是客人下次再来的理由。先做,再说。旺季过后回头看,能留住客人的是那道念念不忘的菜,不是一时的热闹。
文/三沪小强哥
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