
广交会开幕,广州的餐饮先热了。据10月16日头条热榜,“广交会首日这些产品最受欢迎”,美食与生鲜赫然在列。会展一来,酒店、酒楼的客流跟着涨,后厨的备货压力也上来了。这波热度怎么接,得提前排。
看点在哪:广交会是广州一年里的会展旺季,参会客商来自各地,吃饭需求集中在展馆周边和主城区。这批客人有几个特点,用餐时间集中、对菜品要求高、喜欢尝本地特色。海鲜、粤菜、时令菜是他们的主要选择。
C端的餐桌就这样热起来:午市和晚市两头忙,商务宴请、团队用餐、晚间加餐叠加在一起。客流不是均匀来的,往往一散场就涌进来一批,出餐速度成了关键。
后厨这边能做的动作不少。一是调整排班,把尖峰时段的人手补齐,提前备料。二是优化菜单,上几道出品快、卖相好、适合分享的海鲜菜,减少复杂工序。三是延时段,做晚场宵夜,接住散场后的客流。四是打包外卖,给赶时间的客人备几个套餐。
客流一散场就涌进来,后厨顶得住吗?关键在人手和流程。尖峰时段传菜、炒锅、水台都吃紧,提前排班、错峰休息,比临时抓人强。出品流程能简化的简化,摆盘别太费时,把功夫用在鲜度和火候上。
热度来得急,最怕两件事:一是备货不足,客人点单没有;二是备货过头,用到不新鲜。两边都要防。方法是把备货拆成基础量和浮动量,基本盘按老规律备,浮动部分看订台和展期日程加。
采购上也有讲究。规格要分档,宴席用大规格、简餐用中规格,两头都有货。按单份用量倒推备货总量,别拍脑袋。鲜活类和冰鲜类要分开排供货节奏,旺季勤进快销,控住损耗。到货验收盯紧鲜度和温度,忙起来最怕出食安问题。
越是忙,越要守住食安。到货测温、生熟分开、留样记录,一样不能省。忙中出错代价最大,宁可少接一桌,也别砸了口碑。别断货。别压货。守住底线。
展期有新客,也有回头客。借这波客流,把菜单上几道招牌推出去,让客人记住味道。等会展结束,热度会回落,但认准了你家的客人会再来。
备货之外,还要跟紧供货节奏。会展期间订单集中,提前和供应商打好招呼,留一条加急补货的通道,临时缺货也有办法。
菜单更新要快。哪道菜走得快、哪道压货,当天就能看出来。滞销的及时撤下,把位置让给周转快的菜,备货压力就小了。
服务也影响翻台。出品快一点、上菜顺一点,客人不等,座位周转就快。翻台快了,同样的备货能多接几桌。
展后别急着回到老样子。把这波客流里受欢迎的菜留下来,变成日常菜单的一部分,热度才算真正接住。
会展的热度有周期,接住了是机会。广州的海鲜餐饮底子厚,把备货和出品这两头理顺,这一波客流就能稳稳落到菜单上。想了解更多水产行情与后厨干货,可以到官网看看,内容会持续更新。
人手也要弹性。会展期间可以用小时工补高峰,但核心岗位得用熟手。切配能补,掌勺不好补,排班时得分清主次。
文/三沪小强哥
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